KARGO VE TESLİMAT BİLGİLERİ

SYERA olarak, siparişlerinizi en güvenli ve özenli şekilde sizlere ulaştırmak için çalışıyoruz. Teslimat süreçlerimizle ilgili detaylı bilgiler aşağıda yer almaktadır:

1. Hazırlık ve Kargoya Veriliş Süresi

Ürünlerimiz el işçiliği ve titiz bir hazırlık süreci gerektirdiği için kargoya veriliş süreleri ürün tipine göre değişiklik göstermektedir:

• Standart Ürünler: Siparişiniz onaylandıktan sonra 5-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
• Özel Üretim Ürünler: Özel çizim, kişiselleştirme veya taş işlemeli ürünlerden oluşan siparişlerinizde hazırlık süresi 8 iş gününe kadar çıkabilmektedir.

*Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günleri iş günü olarak kabul edilmemektedir.

2. Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bir bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Siparişinizin güncel durumunu öğrenmek ve kargonuzu takip etmek için dilediğiniz zaman Sipariş Takip sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

3. Kargo Ücretleri ve Şirketleri

Siparişleriniz, SYERA'nın anlaşmalı olduğu kargo firmaları aracılığıyla Türkiye'nin her yerine güvenle ulaştırılır. Kargo ücreti, ödeme sayfasında sipariş tutarınıza göre otomatik olarak hesaplanmakta veya dönemsel kampanyalarımıza göre ücretsiz olarak sunulmaktadır.

4. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde herhangi bir hasar (yırtık, ezilme, ıslanma vb.) olup olmadığını kontrol etmeniz önem arz etmektedir. Eğer pakette bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak paketi teslim almadan iade ediniz. Tutanağı tutulmayan hasarlı paketlerde sorumluluk alıcıya aittir.

5. Adres Bilgileri

Teslimatın gecikmemesi için lütfen teslimat adresinizi ve telefon numaranızı eksiksiz ve doğru girdiğinizden emin olunuz. Adres değişikliği taleplerinizi, siparişiniz kargoya verilmeden önce [email protected] üzerinden bize iletebilirsiniz.

SYERA | syeramore.com
İstanbul / Üsküdar
[email protected]